---
id: SI_002
model: anthropic/claude-sonnet-4.6
seeds:
  04_risiko: sårbarhet
  03_relasjon: tillit
  05_handling: implementer
  01_perspektiv: strategisk
  02_tidhorisont: kortsiktig
---

# Instans SI_002
**Seeds:** strategisk | kortsiktig | tillit | sårbarhet | implementer

---

## Den ubehagelige sannheten om tillit

Spørsmålene fra kundene stakk fordi de avslørte en **sårbarhet** dere ikke visste dere hadde: premiumprisen har alltid delvis vært basert på en implisitt løgn — at tid er kvalitet. Det er den ikke. Aldri har vært.

Men her er den **strategiske** feiltolkningen dere er i ferd med å gjøre: dere behandler dette som et verktøyspørsmål. Det er et **tillitsspørsmål**.

Kunden som spurte om "AI-priser" kjøper ikke prompting. Han kjøper risikoreduksjon — *noen andre tar ansvaret hvis det går galt*. Det er det premium egentlig betaler for. Seniordesigneren din forstår dette intuitivt. Juniorene gjør det ikke ennå — og det er ikke en feil ved dem, det er en gap du som leder ikke har fylt.

---

## Alternativ C er riktig, men du implementerer det feil

Hybrid-modellen er åpenbart riktig. Men de fleste byråer **implementerer** den **kortsiktig** — de setter bare et "AI-assisted"-merke på fakturaen og kaller det transparens.

Det holder ikke. Kundene dine kjøper ikke transparens. De kjøper *at noen med 20 års erfaring har satt sitt navn og omdømme på leveransen*.

**Seniordesigneren din er ikke i fare for å bli overflødig. Hun er produktet.** AI er fabrikken. Forskjellen er at du ikke har fortalt henne det — og det skaper den ubehagelige stillheten i møterommet.

---

## Tre konkrete neste steg

**1. Ha en ærlig samtale med seniordesigneren denne uken.**
Ikke et møte. En samtale. Fortell henne eksplisitt: "Du er kvalitetsstempelet som gjør at AI-output blir vår leveranse, ikke en annens. Uten deg er vi bare et billigbyrå." Gi henne formell rolle som *Creative Director of Accountability* — og juster lønn deretter.

**2. Lag en intern AI-policy innen 14 dager — ikke for å forby, men for å eie.**
Definer hva som krever seniorgodkjenning (alt kundevendt), hva som er fritt (intern ideation). Publiser den internt. Det reduserer sårbarhet og stopper den stille splittelsen.

**3. Ring den gamle kunden tilbake og vær ærlig.**
Si: "Ja, vi bruker AI som verktøy. Nei, det er ikke det du kjøper. Her er hva du faktisk kjøper." De fleste kunder respekterer ærlighet mer enn mystikk. De som ikke gjør det — de ville forlatt dere uansett.